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Política de Devolución y Cambios

En Maser nos preocupamos por tu satisfacción. Por eso, te ofrecemos un proceso claro y sencillo para realizar devoluciones y cambios, garantizando una buena experiencia de compra.

¿Cómo realizar una devolución?

Para gestionar una devolución, seguí estos pasos:

Envianos un correo electrónico a nuestra administración:
Dirección: [email protected]
Incluí tu número de orden de pedido para agilizar el trámite.
Nos contactaremos a la brevedad para coordinar los detalles de la devolución o cambio.

Plazos y condiciones

Las devoluciones y cambios están permitidos dentro de los 15 días corridos desde la fecha de recepción del producto.
Es importante que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste: sin uso y con su embalaje original.
Productos con color personalizado no tienen cambio ni devolución, debido a su naturaleza única y hecha a medida.
Si sos del interior del pais, el costo de envio hasta nuestro deposito lo debera abonar el comprador.
Si sos de CABA o GBA y necesitas que retiremos tu devolucion tendra un costo segun la zona .

Consejos para un proceso sin inconvenientes

Conservá el comprobante de compra y la caja original hasta confirmar que estás conforme con el producto.
Revisá el producto al recibirlo para detectar cualquier daño o error en el pedido.
Consultanos cualquier duda antes de realizar un cambio o devolución para obtener asesoramiento personalizado.

Esta política está diseñada para proteger tus derechos como consumidor y asegurarte una experiencia transparente y confiable con Maser. Si necesitás más información, no dudes en contactarnos a través del correo mencionado.